关键词 热交换器、锅炉、石油化工、医疗器械、汽车与船舶配件、食品加工、核电等领域。304不锈钢管,316不锈钢管,310S不锈钢管等
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如果你在德邦订购了不锈钢管,而我们缺货了怎么办?

 如何处理客户需要订的货缺货情况?不锈钢管分常用规格和非常用规格,作为不锈钢管厂家,大批量的订单均以常用不锈钢管规格为主,非常规不锈钢管则需要订制,如果你非常的急,且订的不锈钢管缺货怎么办呢?

 
接到某工厂需要一批304不锈钢管,客户需要给他的客户做一批样品出来,都是方管为主,厚度要的也比较厚,客户报过来材质厚度规格,马上查找库存,其中15方管和19方管客户要的厚度都有货,但是50方管的1.9实厚显示缺货了。
 
马上联系了公司订单部的同事,询问304的50方管1.9厚的什么时候会到货。订单部回复说暂时还没有计划补仓,如果确定需要的话,最快也需要3天时间,而且让生产部这边加单下去,了解了情况,马上帮情况告知客户,客户当时有点急,三个规格都是为了打样用的,缺一不可的,客户在电话里也比较着急的说。
 
也从其它供应商去询问过都没有现货,也是朋友介绍到我们公司来因我们德邦钢业不锈钢在不锈钢管有2000多平方的备货区,目前在浙江市场上不锈钢管备货规格也是比较全的。但也正因为如此,我们每天都有好多货出去,造成一两个规格短时间缺货也正常。
 
了解客户交货日期,帮情况也跟我们公司订单部沟通,通过公司订单部沟通如果当天确认,时间上可以缩短到2天到货,跟客户说明情况,客户算了一下时间一再强调尽可能的快一些,客户的心情是可以理解的,承诺2天保证交货,客户确认了订单。

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